Program „Głosy z eteru” zabiera widzów w samo centrum dramatycznych zdarzeń ataku 11 września – oto prawdziwa historia 9/11 opowiedziana za pomocą autentycznych materiałów nagranych tamtego dnia. Gorączkowe przekazy z wież kontroli lotów i połączenia ze stewardessami na pokładzie są pomieszane z odtworzeniami tamtych sytuacji. Nigdy dotąd nie emitowane wywiady i wiadomości głosowe od faktycznych ofiar ataków zostały połączone w programie „11 września: Głosy z eteru” dając przełomowy wgląd w to, co naprawdę działo się 11 lat temu. Pierwszym sygnałem, że coś jest nie tak, było połączenie z personelem pokładowym Lotu 11 – spokojny głos stewardessy Betty Ong przekazał komunikat „wydaje mi się, ze zostaliśmy porwani” operatorowi American Airlines. „Słychać, że była bardzo opanowana” mówi jej siostra, Cathy Ong, w jednym z wywiadów. „Nie potrafię sobie wyobrazić jak to było – być w samolocie i nie wiedzieć, co zaraz się wydarzy”.
